بسياري از سازمان ها سئوال ميکنند روش گرفتن ايزو 9000 چيست، ما در اينجا راهنمايي براي گرفتن ايزو ارائه ميکنيمـ.

- اولين اقدامـ در پياده سازي استانداردهاي سيستمـ مديريت کيفيت تصميمـ مديريت ميباشد،.بعد از اين اقدامـ به انتخاب يک مشاور براي پياده سازي اين استاندارد ميباشد.

دلـايل استفاده از مشاور براي گرفتن گواهينامه ISO9001 عبارتند از:

1-استفاده از کارشناس آگاه به الزامات سيستمـ کيفيت

2-کاهش زمان پياده سازي سيستمـ و جلوگيري از دوباره کاري

3-کاهش هزينه‌هاي ناشي از طراحي اشتباه سيستم

4-نگاه به شرکت بوسيله يک فرد خبره و عارضه يابي در شرکت

5-تسريع در پياده سازي به علت تمايل مشاوره به کاهش زمان پياده سازي

6-بيشتر بودن همکاري پرسنل با يک فرد خارج از شرکت تا يک فرد داخلي

در بعضي از سازمانها شرکتها اقدامـ به اعزامـ پرسنل براي طي دوره‌هاي سيستمـ کيفيت مينمايندو مايلند که سيستمـ را بوسيله کارشناسان خود پياده سازي نمايند اين موضوع در اکثر موارد موفق آميز نيست زيرا:

1-در يک کلـاس 3 تا 5 روزه تمامـ الزامات سيستمـ تدريس نميشود و کليات ارائه ميشود.

2-هر صنعت الزامات خاص خود را دارد که معمولأ در کلـاسها آموزش داده نميشود.

3-معمولأ چون عدمـ اطميناني که در سازمان نسبت به طراحي بوسيله خود پرسنل سازمان وجود دارد مانع پيشرفت پروژه ميشود.

4-درک ناقص از الزامات سامانه کيفيت باعث ميشود بعضي از کنترل‌ها افراطي ويا کمتر از حد مورد نياز طرح برنامه ريزي شود.

5-نداشتن نمونه در انجامـ فعاليت پيشرفت پروزه را کند ميکند.
ولي در انتخاب بايد به موارد ذيل توجه ويژه‌اي مبذول داشت.

1-تجربه مشاور در طراحي سيستمـ و تعداد پروژه اجرا کرده

2-آگاهي مشاور به ويژگيهاي صنعت و تجربه وي در صنعت

3-زماني که مشاور براي پياده سازي سيستمـ ميگذارد گاه ديده ميشود که مشاوري با 4 يا 5 سال جلسه اقدامـ به پياده سازي سيستمـ مينمايد در حاليکه حداقل بايد 1 جلسه در سازمان حاضر باشد

4-آشنايي مشاور با روش کار و الزامات سازمانهاي گواهي دهنده (CB)

5-استقلـال مشاور از سازمان گواهي دهنده چون ديده شده در بسياري از موارد شرکتهاي گواهي دهنده در صورتيکه با مشاور در ارتباط باشند از نقايص طراحي مشاور به راحتي گذشت کرده و در نتيجه باعث کاهش اثر بخشي سيستمـ کيفيت ميشود.

در گامـ بعد مشاور بايد يک گپ آناليز ارائه نمايد و با شناسايي وضع موجود سازمان با الزامات و خواسته‌هاي استاندارد اقدامـ به تعيين اقدامات و برنامه ريزي امور نمايد پس کليه راهبري و اجرايي بوسيله مشاور تشکيل ميشود اعضاي کميته راهبري از مديران سازمان و اعضاي کميته‌هاي اجرايي معمولأ کارشناسان و عوامل اجرايي سازمان ميباشد در گامـ بعدي مستند سازي سيتمـ بوسيله اعضاي کميته‌هاي راهبري و اجرايي و مشاور انجامـ مستندات لـازمـ شامل موارد ذيل تهيه ميشود:

1- خط مشي و اهداف

2-نظامنامه کيفيت

3-روشهاي اجرايي

4-مستندات پشتيبان شامل فرمها، دستورالعملها، آيين نامه ها، نقشه ها، گردش کارها و...

مستندسازي بر اساس روشهاي معرفي شده در استاندارد ISO/TR 10013 انجامـ ميشود. لـازمـ به ذکر است مشاور بايد آموزشهاي لـازمـ را در ارتباط با الزامات ايزو 9001 و سامانه مديريت کيفيت و نحوه مستندسازي آن را به پرسنل سازمان ارائه دهد.

زمان طراحي و مستند سازي سيستمـ بسته به نوع سازمان و تجربه مشاوربين 3 تا 5 ماه ميباشد پس از انجامـ مستندسازي نوبت به اجراي سيتمـ مديريت کيفيت ميرسد بهترين اقدامـ اين است که هر روش بلـافاصله پس از مستند سازي اجرا شود تا نواقص آن مشخص گردد.

معمولأ دو تا سه ماه پس از اجراي سيستمـ مديريت کيفيت نوبت به انجامـ مميزي داخلي ميرسد که از مناسب بودن سيستمـ طراحي شده اطمينان حاصل شود.

همزمان با اين کار انتخاب شرکت گواهي دهنده (CB) انجامـ ميشود.در انتخاب CB بايد به موارد ذيل توجه کرد:

1-داشتن اعتبار براي صدور گواهي نامه

2-تجربه مميزان سازمان در صنعت مورد مميزي

3-ثبت و صدور گواهي نامه

4-استقلـال شرکت گواهي دهنده از مشاور

5-خوشنامـ بودن

متأسفانه اخيراً ديده شده بسياري از شرکتهاي گواهي دهنده اقدامـ به ثبت گواهينامه در (AB) مرکز اعتباردهي نميکنند و وجه مربوطه را به جيب زده و در واقع گواهي صادره از آن‌هـا  اعتباري ندارد.

بهتر است در موقع انتخاب شرکت گواهي دهنده مشاوره لـازمـ به عمل آيد.

پس از انجامـ مميزي داخلي و رفع مشکلـات و عدمـ انطباق‌هاي مشاده شده نوبت به مميزي شرکت گواهي دهنده ميرسد که معمولـاًدو مرحله مميزي اوليه و مميزي نهايي انجامـ ميشود.

در صورت تأييد گواهينامه سيستمـ کيفيت براي 3 سال صادر ميشود ولي هر سال يک مميزي مراقبتي بوسيله شرکت گواهي دهنده به منظور اطمينان از تداومـ پياده سازي سيستمـ به عمل ميآيد.

روش گرفتن ساير گواهينامه‌هاي سيستمـ‌هاي کيفيت مانند ISO29001، ISO13485، ISO-TS-16949، ISO22000، ISO20000 و... شبيه آنچه در بالـا گفته شد ميباشد.